1) ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ
Проблемы со спиной, с центральной нервной системой, сердечно-сосудистой системой, опорно-двигательным аппаратом, лишний вес.
КАК УЗНАЮТ О ЦЕНТРЕ
Все клиенты узнают о центре в результате звонка оператора из центра. По телефону клиенту задают вопросы про состояние спины (какие были и/или имеются проблемы), рассказывают о возможном лечении и/или профилактике проблем с позвоночником, узнают об общем состоянии здоровья ,что беспокоит человека, и есть ли у нас возможность предоставить данную услугу. После выявления потребностей оператор записывает человека. Если спина (3д топография позвоночника) если суставы, сердечно-сосудистая система ( приглашают пациента на УЗИ + конс врача),предлагают посетить центр для ознакомления + , если и приглашают на ПЕРВОЕ БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ.
КАК ПРОХОДИТ ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ (длится примерно 1,5 ч.):
- Регистрация на ресепшен: заводят анкету-опросник (карту пациента), которую клиент заполняет (отвечает на вопросы о здоровье) в течении 5-10 мин;
- Консультант отводит клиента в кабинет, где происходит общение с рассмотрением анкеты;
- Клиента приглашают к врачу для первичного приема (10-25 мин.), в ходе которого врач:
- Расспрашивает о здоровье (есть ли жалобы, выявляет потребность), изучает анкету;
- Обследует спину руками (клиент раздевается до пояса);
- Если пациент пришел на УЗИ, оголяет ту зону, где будет делать осмотр врач на аппарате УЗИ. Если БЦА (только шея), если узи вен нижних конечностей(оголить ноги, до пояса, оставить только нижнее белье);
- Диагностика спины на аппарате 3Д-сканирования (или оптическая топография) с последующим разбором результатов на мониторе. Такая диагностика - это безопасное (без облучения) и детальное обследование сразу всех отделов позвоночника, выявление отделов, где вероятнее всего есть патология- грыжа или протрузия;
- Врач отмечает в анкете клиента рекомендации по лечению, направленные на устранение выявленных проблем;
- Консультант провожает пациента к финансистам, если пациент заинтересовался, чтобы узнать стоимость лечения.Если пациент остается лечиться он заключает договор (минимальный срок лечения – 3 мес.) с компанией;
- На ресепшен клиента записывают на анализ крови и МРТ-диагностику (если это необходимо) (Удобно: можно успеть сдать кровь на анализ в центре в этот же день до 13-00 (результат - на след.день), а МРТ делают не в центре, а по нескольким адресам по предварительной записи),МРТ центры находятся в пешей доступности от клиники, результаты МРТ приходят через 3 часа, на почту клиники. После пациенту выдаются все оригиналы, анализов, МРТ, а копии хранятся в медицинской карте пациента.
- С готовыми анализами крови и результатом МРТ на следующий день (или чуть позже) клиент проходит первичную консультацию с врачом терапевтом (длится 40 минут.), на которой расписывают последовательность назначенных процедур, врач рассказывает с какой периодичностью нужно посещать центр ,расписывает какие и в какой день процедуры нужно проходить, если есть нужность ,врач может назначить доп.анализы или лечение. После приёма терапевта, если все анализы и мрт положительные, врач может в первый день отправить пациента на процедуры.
ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПЕРВОГО ПРИЕМА ЦЕНТРА ЧАЩЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ.
Удобное расположение (центр расположен в шаговой доступности от метро), заботливый и внимательный коллектив центра, парковка.
2) ПРОЦЕСС ЛЕЧЕНИЯ
Длительность курса лечения – 3 месяца (смотря с какой периодичностью посещать центр, у некоторых пациентов лечение может составить не более месяца, смотря с какой проблемой человек обратился в клинику). Как правило, через 1 месяц регулярных посещений центра появляется результат (ощущаете себя лучше). Пациент после месяца лечение ,проходит повторный приём терапевта , посмотреть на динамику лечения , и если нужно проходит контрольное УЗИ или МРТ ( входит все в пакет лечения).
Последовательность и количество процедур для каждого клиента индивидуально расписывает врач. В неделю обычно клиент посещает 2-3 процедуры длительностью по 2 ч. Центр работает с 9 до 21 ч. без выходных.
Список процедур и услуг, которые могут входить в курс лечения:
- Анализы (общий анализ крови проводится в лаборатории центра);
- МРТ (в центре не проводится – направляют к партнерам);
- Разные виды массажа (лечебный, лимфодренажный, баночный, споривный,локальный, висцеральный);
- Прикладная кинезиология (реабилитология – восстановления);
- Фармапокунтура,плазматерапия,рефлексотерапия,гирудотерапия;
- Мануальная терапия, постизометрическая релаксация мышц;
- Плантография (изготовление индивидуальных стелек);
- Электрофорез,магнитотерапия, тракционный стол, кинезио-стол, прессеотерапия.